Última atualização: 28 de junho de 2026
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Os produtos da Hippo Head Shop são destinados a uso legal, colecionismo, decoração, uso aromático, tabacaria e acessórios relacionados.
A Hippo Head Shop não incentiva, promove ou faz apologia ao uso de substâncias ilegais.
O cliente é responsável por:
informar dados corretos no momento da compra;
garantir que possui idade mínima para adquirir os produtos;
utilizar os produtos de forma adequada e consciente;
conferir endereço, telefone e informações do pedido antes da finalização.
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O prazo de entrega varia conforme o endereço, a forma de envio escolhida e o processamento do pedido.
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É responsabilidade do cliente acompanhar o rastreamento e garantir que os dados de entrega estejam corretos.
Os casos serão analisados conforme o Código de Defesa do Consumidor e as condições do produto.
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar sem uso, em perfeito estado e nas mesmas condições em que foi enviado, incluindo embalagem original, etiquetas, adesivos, brindes, acessórios e demais itens que acompanharam o pedido.
Produtos utilizados, danificados por mau uso, incompletos ou sem os itens enviados junto ao pedido poderão não ser aceitos para troca ou devolução.
Em caso de arrependimento da compra, o cliente deverá entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Solicitações de troca, devolução ou cancelamento devem ser feitas pelo WhatsApp (11) 97715-9220.
Para dúvidas, pedidos, pagamentos, entregas, trocas, devoluções ou qualquer outra solicitação, entre em contato pelo WhatsApp:
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